面对新冠肺炎疫情的来袭，长春旅行社按照国家和省市的相关要求暂停所有业务经营，并积极应对，不等不靠，在市文化广播电视和旅游局的指导下，利用停工时间，通过多种方式强化内训，苦练内功，为市场恢复做深入思考和充分准备。 

　　吉林省青年商务国际旅行社在微信上创办了“华夏文旅交流群”公益大讲堂，为文旅人提供交流和学习平台，长春市多家旅行社同行相继入群，共同聆听文旅大咖们的精彩讲述。目前，文旅公益大讲堂已完成八讲，收听踊跃，好评如潮。一个群不能满足需求，又开了第二个，同时利用游客、城市合伙人、博盟、华夏文旅大讲堂、文旅直播等多个平台进行推送，已有来自全国各地2000余名文旅人通过多种渠道加入到交流群中，在各平台上的听众人数累计已达4万多人次。 

　　“发挥我的教学专长，利用抗击疫情停工的这段时间，联合各地的文旅人，通过微信群创办了文旅公益大讲堂。邀请经验丰富的专业人士线上授课，就如何应对当下疫情带来的困惑、疫情过后如何迎接接踵而至的投诉大潮、企业如何加强内训、企业文化如何培养、网络销售未来的愿景、研学旅行课程研发及落地实施、研学拓展活动开展等方面进行深入解析与互动探讨。想为我市文旅业的复苏尽一份自己的力量。”吉林省青年商务国际旅行社董事长、全国导游大师由杰表示，只要疫情一天不过去，公益大讲堂就一天不停歇。 

　　“长春文化国际旅行社通过如美生活、如美之旅云共享平台和芬香、阿里钉钉、联盟等平台，组织各部门和各门店开展新概念旅游产品、营销实战、政策法规、企业数据化管理、旅游英语、办公软件、疫情期间共享员工模式、灵活用工等内容丰富的线上培训，受众人数近700人。”长春文化国际旅行社副总经理武芳介绍，旅行社已用两周时间集中内训，短板补齐，打牢业务基础，精读政策法规，就是为了蓄积力量，提高工作效率，提升管理水平，更好地迎接文旅市场的复苏。 

　　吉林省环球国际旅行社组织员工和一线导游在同城课堂开展业务学习，阅读业务书籍，召开视频会议探讨疫情过后电子合同处理和退款事宜，深入研究疫情对旅行社行业的影响及后续应对措施，并为疫情过后行业恢复和政策支持建言献策。长春海外旅游公司和吉林省中国国际旅行社内训工作自2月初开始到2月中旬结束，通过微信群对企业管理层和服务人员进行企业发展瓶颈问题、疫情过后企业发展方向和目标、新产品研发、营销技巧、企业文化等内容的探讨和分享，以提高从业者的创新潜力、执行潜力、管理服务水平和综合素质。 

　　吉林省大众教育旅行社要求员工停工不停学，休业不休心，学习研学旅行知识，特别是针对部编版七、八年级语文下册教材和必背古诗文142篇进行研学课程设计，谋划研学课程实施，并以撰写学习心得的方式进行考核，修炼内功，增加业务技能。吉林省星途旅游服务公司通过在线直播课程学习电商平台运营知识，了解电商平台规则，针对现有平台找差距，提升电商运营能力。长春海外盛世国际旅游公司通过荔枝微课平台学习境外旅游目的地知识及如何面对疫情危机等内容，把微信工作群变为充电群，深入交流听课感悟。 

　　长春旅行社行业正利用现代科技手段带领从业人员，通过网课学习、微信讨论、制作思维导图、撰写学习报告等多种方式，开阔视野、开拓思路、精学政策、研讨业务、分享体会、树立创新理念、完善管理体系、设计开发产品、提高服务素质，形成了浓厚的学习交流氛围，进一步增强了企业的凝聚力、战斗力和团队意识。市文化广播电视和旅游局也将进一步完善网上培训系统，针对疫情应对、行业复苏以及文旅业发展的需求和机遇等，整合各方资源，加大职业培训力度，提升文旅品质。我们坚信，在这特殊的时刻，文旅人共同努力，积蓄能量，携手前行，一定能迎来文旅业美好的春天。