“五一”小长假，长白山旅游市场供需两旺、秩序良好，文旅活动各展特色、各显精彩，全区未发生旅游安全事故和重大涉旅负面舆情、投诉事项。

　　一、基本数据

　　五一小长假，长白山景区接待游客4.2万人次，同比2020年增长1514.27%，与2019年同期持平；长白山全域接待游客12.6万人次，同比2020年增长 1707.79%，同比2019年增长10.76%。游客主要以东三省为主，占比接近50%（吉林省18.65%，黑龙江省18.36%，辽宁省12.88%），自驾游客占比82.88 %。

　　二、主要特点

　　（一）指挥协调运行畅通。长白山管委会明确了10余个有关部门的工作任务，坚持部门联动、上下协同、密切配合，高效开展疫情防控、旅游安全、市场秩序、信息报送、假日值班等各项工作，及时协调解决存在问题，确保了旅游市场的平稳、安全、有序。长白山党工委、管委会领导及旅游文体局、应急局、公安局、交通局、集团股份等主要负责同志，坚守一线，每日调度工作开展情况，实时监测旅游大数据指挥中心，实现对全区重点景区、交通枢纽等情况全覆盖，协调监管到位。

　　（二）疫情防控抓实抓细。坚持外防输入与内防反弹相结合，特别是对重点景区、酒店、公共文化体育场馆等游客密集场所，严格按照要求，抓实抓细各项防疫措施。景区景点消杀、测温、健康码、景区提示语，提醒游客戴好口罩，长白山景区采取分时分段网络预约购票，避免人流过于集中，在各区城区出入口安排志愿者，提醒游客按检票时段前往景区，避免景区停车场及门区拥挤。景区内根据各景点游客承载量，与交通运输配合适时调整，对游客进行了分流，避免了主要景点超承载量接待。“五一”假期，长白山疫情防控井然有序，保持了长白山疫情防控“三零”战绩。

　　（三）旅游产品供给充足。“五一”期间，长白山开展了“乐享百万红包，约惠长白春雪”消费券活动、景区直播送福利等活动。推出了康养度假、亲子户外、民俗文化、红色旅游、摄影采风等10余条线路产品优惠套餐。丰富了景区观光、木屋别墅、房车露营、漂流探险、户外运动、森林骑行、小火车体验等特色文旅体验，同时设计多款赠票、费用减免等与游客互动体验小活动。鼓励自驾游、自助游，开通长白山旅游直通车服务，提供长白山私人订制专车服务，满足了不同游客的出行需求。

　　（四）宣传引导精准及时。持续加强假日旅游线上营销

　　推广，营造良好舆论氛围。五一小长假，长白山多次被央视、吉林卫视聚焦，展示长白山假日旅游盛况。来自全国各地及长白山周边的网红主播，通过抖音快手等平台粉丝直播长白山旅游盛况。其中，长白山文旅官方抖音号在抖音平台连续四天的直播，备受追捧，抖音平台发布的多部短视频作品五天内播放量达到50万次。微信、微博，小红书等多平台宣传和多屏直播，更向全国观众展示长白春雪之美，人与自然和谐相处的生态美景跃然于直播画面中。

　　（五）市场秩序规范有序。长白山旅游文体局联合公安交警、交通运输、市场监管、综合执法等部门，持续加大联合执法力度，对长白山景区、景点、旅行社、网吧、文化娱乐场所进行巡查。加强卫生监管、城市监管力度。对火车站、汽车站、广场、高速口等重点部位、加大执法巡查频次。假日期间共收到旅游投诉1起，快速处理完毕，取得良好时效。