为推动龙井市旅游业高质量发展，规范旅游市场经营秩序，4月23日，市文广旅局针对行业监管部门开展了集中整治行动，重点整治旅游行业中的导游乱象以及强制消费问题，本次行动采取“企业自查+集中执法”双管齐下的方式，确保对旅游市场进行拉网式排查，切实巩固整治成效。

　　此次整治行动联合交通运输综合行政执法大队，行动聚焦四大重点领域：严查无证导游非法执业行为；整治导游服务中出现的发表不当言论、服务态度恶劣、言语威胁侮辱游客等违规行为；打击旅行社及导游以低价揽客、虚假宣传，通过购物或自费项目谋取不正当利益的乱象；重点审查旅游合同条款，杜绝强制消费暗示及诱导、胁迫消费等欺诈行为。期间，将加大巡查力度，设立投诉热线，确保游客权益。同时，通过多渠道广泛征集线索，在主要景区、旅行社醒目位置张贴线索征集公告，并利用官方公众号发布信息，全方位收集旅游行业乱象线索。

　　此次专项行动共出动执法人员8名，对9家景区、旅行社及其分支机构，以及5名导游进行了检查。检查中发现2名导游存在未规范佩戴导游证的问题，执法人员当场予以警告，并责令其立即整改，切实维护旅游行业的规范运营。

　　下一步，我局将继续保持对旅游行业导游乱象和强制消费等违法违规行为的高压态势，深入排查相关线索，严厉打击涉黑导游、强制购物等违法行为，规范旅游市场经营秩序，切实维护旅游消费者合法权益